Privacidad

Versión 1.0-2026-08-23 · Vigente desde 23 de agosto de 2026

1. Nuestro compromiso

Mi ReVibe® utiliza información personal para operar la plataforma, proteger las cuentas, ejecutar las licencias adquiridas, personalizar las experiencias digitales y mejorar el servicio.

Mi ReVibe no vende los datos personales de sus usuarios.

2. Información que podemos recopilar

Dependiendo de cómo utilices la plataforma, podemos tratar las siguientes categorías de información:

• Datos de cuenta, como nombre, correo electrónico y datos necesarios para autenticar el acceso.
• Datos básicos utilizados para personalizar determinados programas, como fecha de nacimiento, edad, perfil fisiológico o estatura.
• Información proporcionada durante evaluaciones digitales relacionadas con hábitos, bienestar, recuperación o salud preventiva.
• Datos de utilización de los programas, como inicio, avance, finalización y acciones realizadas dentro de la experiencia.
• Información técnica y de seguridad, como dirección IP, navegador, dispositivo autorizado, fechas de acceso y registros de sesión.
• Información comercial relacionada con compras, licencias, consentimientos, pagos, reembolsos o controversias.
• Comunicaciones enviadas voluntariamente a los canales oficiales de Mi ReVibe.

3. Información relacionada con salud

Algunos programas pueden utilizar información relacionada con hábitos, bienestar o salud para personalizar rutas digitales.

Cuando dicha información tenga naturaleza sensible, Mi ReVibe procura limitar su utilización a las finalidades necesarias para ejecutar la experiencia solicitada, proteger al usuario y cumplir las obligaciones aplicables.

4. Para qué utilizamos la información

Podemos utilizar la información para:

• Crear y administrar la cuenta.
• Verificar el correo electrónico.
• Proteger el acceso y autorizar dispositivos.
• Prevenir uso no autorizado o fraudulento.
• Personalizar rutas y experiencias digitales.
• Guardar el progreso dentro de los programas.
• Gestionar compras, pagos y licencias.
• Procesar solicitudes de soporte o reembolso.
• Resolver controversias relacionadas con transacciones.
• Cumplir obligaciones legales o regulatorias aplicables.
• Analizar de manera agregada el funcionamiento y utilización de la plataforma para mejorar el software y la experiencia.

5. Pagos

Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos como PayPal u otras pasarelas autorizadas.

Dichos proveedores procesan la información necesaria para ejecutar la transacción conforme a sus propias políticas de privacidad, seguridad y condiciones de servicio.

Mi ReVibe conserva la información comercial necesaria para identificar y conciliar la transacción, como identificadores de orden o transacción, importe, moneda, estado y licencia relacionada.

6. Proveedores tecnológicos

Mi ReVibe puede utilizar proveedores de infraestructura, alojamiento, correo electrónico, seguridad, analítica, pagos u otros servicios tecnológicos necesarios para operar la plataforma.

Cuando estos proveedores traten información para prestar un servicio a Mi ReVibe, se procura limitar dicho tratamiento a lo necesario para la función correspondiente.

7. Comunicaciones necesarias

Mi ReVibe puede enviar comunicaciones necesarias para operar la cuenta o ejecutar una transacción, incluyendo verificación de correo, autorización de dispositivos, recuperación de contraseña, confirmaciones de compra, avisos de seguridad y comunicaciones relacionadas con licencias o reembolsos.

8. Divulgación por obligación legal o seguridad

Podemos conservar o comunicar información cuando resulte razonablemente necesario para cumplir una obligación legal, atender un requerimiento válido de una autoridad competente, prevenir fraude o proteger la seguridad de los usuarios y de la plataforma.

9. Conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y las obligaciones legales, contractuales, de seguridad, auditoría o resolución de controversias aplicables.

La eliminación de una cuenta no obliga necesariamente a eliminar inmediatamente información que deba conservarse legítimamente como evidencia de una transacción, consentimiento, pago, reembolso, controversia o incidente de seguridad.

10. Seguridad

Mi ReVibe utiliza medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información.

Estas medidas pueden incluir autenticación, verificación de correo, autorización de dispositivos, control de sesiones, restricciones de acceso y registros de seguridad.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta, pero Mi ReVibe procura reducir razonablemente los riesgos de acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizada.

11. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar, cuando corresponda conforme a la legislación aplicable, acceso, corrección, actualización, eliminación, cancelación u oposición respecto del tratamiento de sus datos personales.

Algunas solicitudes pueden requerir verificar previamente la identidad del titular.

Determinada información podrá conservarse cuando exista una obligación jurídica, contractual, de seguridad, auditoría o defensa ante una controversia.

12. Menores de edad

Los programas de Mi ReVibe están destinados a usuarios que puedan aceptar válidamente las condiciones aplicables o que cuenten con la autorización legal requerida cuando corresponda.

13. Cambios en esta Política

Mi ReVibe puede actualizar esta Política cuando cambien las funciones de la plataforma, las tecnologías utilizadas, los proveedores o los requisitos aplicables.

La versión vigente y su fecha efectiva estarán disponibles en esta página.

14. Contacto y solicitudes de privacidad

Para solicitudes relacionadas con privacidad o datos personales puedes escribir a: mirevibe@medicalsport.net